Зміст
- Огляд
- Рішення (самовиправлення)
- Якщо прогрес все ще відсутній (додаткові перевірки)
- Важливі примітки
- Часті запитання
Огляд
У Duolingo може здатися, що учня «перемістили назад до Модуля 1», часто разом із неочікуваною зміною мови/регіону програми (наприклад, перемикання на польську/польську). Зазвичай повідомлення про помилку не з’являється ; Duolingo показує лише початковий контент, оскільки учень переглядає інший курс , ніж той, над яким він працював раніше.
Це не скидання курсу. У досліджуваному сценарії обліковий запис переключився на інший курс Duolingo (спостерігався приклад: курс корейської мови, налаштований польською мовою), через що виглядало так, ніби попередній прогрес у Модулі 2 зник.
Рішення (самовиправлення)
Якщо Duolingo раптом показує лише ранні модулі (наприклад, «Модуль 1»), а ваш попередній прогрес здається відсутнім, поверніться до правильного курсу:
- Відкрийте Дуолінго .
- Перейдіть до розділу «Профіль» .
- Знайдіть індикатор прапорця/траси (піктограма, що показує вашу поточну трасу).
- Виберіть прапор/індикатор курсу.
- Знову оберіть правильний/очікуваний курс .
Очікуваний результат: Після вибору правильного курсу Duolingo має повернути учня до того ж стану, до якого він раніше дійшов на цьому курсі.
Якщо прогрес все ще відсутній (додаткові перевірки)
Якщо учень не може знайти потрібний курс у селекторі або прогрес все ще відсутній після зміни курсів:
- Переконайтеся, що учень увійшов у правильний обліковий запис Duolingo (багато проблем спричинено входом в інший обліковий запис, ніж очікувалося).
- Перевірте профіль → вибір прапорця/курсу, щоб підтвердити, який курс наразі активний.
- Перемкніть учня назад на правильний курс за допомогою профілю → вибору прапорця/курсу .
- Попросіть учня оновити застосунок (або вийти/ввійти) та підтвердити, що відображається правильний курс і прогрес.
Часті запитання
- 1. Яке саме повідомлення про помилку я побачу?
-
У цьому випадку зазвичай немає повідомлення про помилку . Проблема полягає в тому, що Duolingo показує лише ранній контент (наприклад, «Модуль 1»), оскільки було вибрано інший курс.
- 2. Як я можу швидко підтвердити, що це проблема з «неправильно вибраним курсом»?
-
Перевірте профіль учня та подивіться на індикатор прапорця/курсу . Якщо він показує неочікувану мову/курс, перемкніть його назад на правильний курс та підтвердьте звіти про прогрес учня.
- 3. Чи втратить учень свій прогрес після повернення до правильного курсу?
-
Перемикання курсів не призводить до автоматичного видалення прогресу. Після повторного вибору правильного курсу Duolingo має відображати поточний прогрес учня на цьому курсі.
- 4. Учень отримав попередження безпеки від Google після усунення несправностей — що йому робити?
-
Якщо вхід було ініційовано в рамках затвердженого процесу усунення несправностей, попередження можна ігнорувати. Якщо учень не розпізнає вхід як легітимний, йому слід виконати стандартну процедуру захисту облікового запису (переглянути активність пристрою та змінити пароль).
- 5. Як нам запобігти повторенню цього?
-
Нагадайте учням, що вони можуть ненавмисно розпочати додаткові курси Duolingo (наприклад, через неправильні кліки або вивчення інших мов). Для курсів, що не призначені, використовуйте окремий зовнішній обліковий запис, щоб уникнути змішування курсів та мов у призначеному навчальному обліковому записі.
- 6. Що робити, якщо правильний маршрут недоступний у селекторі прапорів/маршрутів?
-
Переконайтеся, що учень увійшов у правильний обліковий запис, а потім ще раз перевірте селектор курсів профілю. Якщо його все ще немає, перевірте завдання учня на заняття/курс за допомогою переглядів класу/адміністратора Duolingo та переконайтеся, що для цього облікового запису доступний правильний курс.
Priyanka Bhotika
Comments